pklik-এর গোপনীয়তা নীতি

pklik একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি pklik ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

আমাদের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না এবং এ ধরনের কোনো তথ্য আমাদের নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় সেবার সামগ্রিক ব্যবহারের শর্ত বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

pklik বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর — পরিচয় নিশ্চিত করতে
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় তথ্য — ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পরিদর্শিত পাতাগুলোর তালিকা
• ব্যবহৃত ডিভাইসের পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য (ডিভাইস আইডি)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ — ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে

pklik সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা
• বয়স যাচাই — ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার বন্ধ রাখতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধার যথাযথ প্রয়োগ নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। pklik শিল্পমান SSL এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা রোধ করা যায়।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করা হয় যতদিন প্রয়োজনীয় — সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার মেয়াদ এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত সময়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

pklik আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম স্টুডিও ও সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত পরিসরে তথ্য পান — শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের নির্দেশ মেনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় তাদের সঙ্গে pklik গোপনীয়তা চুক্তি থাকে এবং তারা এই নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য।

pklik ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত নয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

pklik-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সংক্রান্ত কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আপনার সম্পর্কে pklik কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত ও সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে pklik-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

pklik বিশ্বাস করে দায়িত্বশীল খেলার সংস্কৃতি গড়ে তুলতে তথ্য সুরক্ষা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। ব্যবহারকারীর খেলার ধরন ও লেনদেনের ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কেবল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় এ বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

সেল্ফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সময় প্রদত্ত তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখা হয় এবং কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

pklik-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তানের তথ্য pklik-এ সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

pklik যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

হালনাগাদ নীতিমালা প্রকাশের পর pklik ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন। নীতিমালার যেকোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা পাতায় উত্তর খুঁজে পেতে পারেন অথবা সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে pklik-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: